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domingo, 28 de diciembre de 2008
La tienda de Celsita
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sábado, 27 de diciembre de 2008
La clave del éxito
_No, Celsi, por desgracia, no tengo siempre gente, pero no me puedo quejar, tal y como están las cosas. Y nada, no hago nada.
... Pensando más tarde en qué hace que funcionen determinados negocios, he llegado a una conclusión:
No se pueden descuidar las instalaciones, que han de ser amplias, cómodas y confortables; ni la decoración, cálida y acogedora; ni la limpieza, impecable; ni los servicios complementarios, cuanto más valor añadido mejor; ni tampoco olvidar el entorno, por supuesto tiene que ser atractivo, y la oferta turística amplia; ni dejar de lado la publicidad y la promoción; ¡hay que moverse!.
Todo es básico, pero sin una atención al cliente personalizada, cercana, profesional y esmerada, la cimentación estaría en precario.
¿No os dais cuenta de todos los errores, fallos, carencias, imperfecciones, faltas y demás, que llegamos a perdonar (por muy exigentes que seamos), cuando vislumbramos buena fé, interés por agradar y humildad en quien nos atiende?
Como en todos los ámbitos de nuestra vida, en el trabajo, tratemos también de transmitir buenas vibraciones y tendremos andado un buen trecho del camino hacia el éxito.
Ah, y mucha SUERTE.
jueves, 25 de diciembre de 2008
El 23 de mayo también es Navidad
Mis navidades no se reducen a comer, comer y comer. No. Si uno come, en estos casos, es por un acontecimiento socio familiar, más que por necesidad; pero ahí está la gracia, la que le haces a tu familia, acompañándola es estos días, que para ellos tienen un significado especial.
Yo, si he de ser sincera, no siento nada diferente en estas fechas, no por ser 24 ó 25 de diciembre pienso más en las personas a las que quiero, ni tampoco en las que no tienen qué ponerse, ni en aquellas que ya no están.
Me gustaría que cada vez para más gente todos los días fuesen Navidad y, de esta manera, se acordaran de los demás, de aquellos que los necesitan, que sufren, que están ahí el 23, el 24... el 25 de mayo.
Noche Buena: muy buena la cena!
Marcelo, nuestro amigo el delfín
En Cudillero estuvo un hermoso delfín pasando unos días de relax. ¡Qué gracioso!. Los técnicos del CEPESMA lo tienen controlado, es más lo llaman Marcelo, pues no es la primera vez que se deja ver por aquí; es curioso que viaje sin compañía. Pues nada, que a este amigo le gustan nuestras aguas. Me parece genial. Sólo tengo una pena y es que no he logrado verlo, pero el hecho de saber que está próximo me alegra la vida. Más suerte han tenido los marineros que aparecen en la foto, con los que estuvo jugando, llevándose los remos bajo el agua y devolviéndoselos luego.
Me despiertan gran simpatía todos los seres animales, unos más que otros, claro (bueno... los reptiles poca), pero lo que no puedo entender es por qué hay "personas" (no merecen este calificativo) que los maltratan y/o los matan. El año pasado nos visitó una foca, estuvo unos días en La Concha de Artedo (la playa de Lamuño, mi pueblo); unos pescadores la llevaron mar adentro para ver si localizaba al resto del grupo y seguía viaje. Pero la pobre fue a parar a otro lugar en el que le dieron muerte. ¿POR QUÉ? ¿a quién molestaba esta criatura?. ¡Qué desastre! en qué nos estamos convirtiendo los humanos, deshumanizados, asesinando a otros seres vivos sin necesidad alguna, ¡porque no lo necesitamos para sobrevivir, como antaño!!!!
Para el año que viene, por el bien del Planeta, pido que todos nos concienciemos de que el mundo no es sólo y exclusivamente de los hombres (femeninas y masculinos).
martes, 16 de diciembre de 2008
Pongámonos en el lugar del otro
¿De verdad, creéis que una reclamación, queja o crítica _llámese como quiera_ permite conseguir lo que en el fondo necesitaba quien la formuló?. Yo creo que no; el/la afectado/a se ha "despachado a gusto", seguramente, creyendo que se merece una compensación y que, aunque materialmente no la obtenga, al menos le ha dado su merecido al ofensor. Pero en absoluto logrará de esta manera esa felicidad no alcanzada, y que cree le robó el/la ofensor/a...
Esa felicidad no está lejos de él/ella, sólo tiene que cambiar los ojos con los que mira a quien tiene en frente. Ninguno estamos aquí para fastidiarle la vida al prójimo (salvo algunos desgraciados, claro) y menos al que acogemos en nuestra casa; si las cosas no salen como esperábamos, intentemos comprender por qué esto ha sido así, a lo mejor descubrimos que no todo depende del otro.
domingo, 14 de diciembre de 2008
Presentación
sábado, 13 de diciembre de 2008
Es de bien nacidos el ser agradecidos
Quisiera continuar comunicándome con el mundo (da vértigo lanzarse a este espacio), con "un momento agradecimiento" (como diría Boris).
Ya he dado las gracias a Fernando, por el apoyo técnico, sin el cual no habría sido capaz de llegar aquí, a la blogosfera.
Gracias a Hugo por el apoyo moral (soy la mejor, según él) y porque me permite conciliar con muchísima facilidad la vida laboral con la familiar y con esta nueva afición.
Por supuesto, a mi family, que siempre ha apoyado mis decisiones e iniciativas, permitiéndome desarrollarme como persona y conseguir lo que he querido.
Y como dice la canción, gracias a la vida... que me ha dado tanto.